Janka Hegemeister

Berlin – Mit Kommunikation zum Erfolg!

Kommunikation & Gesprächsführung

Gelungene Kommunikation ist der Schlüssel für erfolgreiche Arbeitsbeziehungen.

 Tagesseminare I-IV          

I. Grundlagen der Kommunikation
Wahrnehmung und Kommunikation, Kommunikationsmodelle (Watzlawick, F. Schulz von Thun, zirkuläres Modell), Fragetechniken, Aktives Zuhören und Paraphrasieren

II. Kommunikation im beruflichen Umfeld
Fremd- und Eigenwahrnehmung, von der Kontaktphase bis zum Networking,  Rollenmodelle / Rollenklärung: Wie kommuniziere ich in welcher Rolle?, mentale & inhaltliche Vorbereitung von Gesprächen

III. Konflikt-Kommunikation: Umgang mit verhärteten Standpunkten
Grundlagen der Kommunikation bei Konflikten,  schwierige Gespräche konstruktiv führen, Nein-Sagen-lernen, Frage- und Feedbacktechniken, Supervision im eigenen Team

IV. Kommunikation unter Gender-Aspekten
Frauen denken und sprechen eher beziehungsorientiert, Männer eher sach- und lösungsorientiert. Ein Seminar für mehr sprachliches Teamwork am Arbeitsplatz.